2024年4月8日，“山西青盛伟业福利彩票市场管理员专业培训四”之“共创复盘”在临汾千叶草酒店如期举办。

山西省福利彩票发行中心即开票配送中心张凯科长、柴晓丹女士代表省福彩中心出席了本次培训。传达了2024年福彩销售工作会议精神：在即开票供需矛盾日益突出、电脑票还有很大提升空间、站点和人口数量不匹配、代销者年龄结构不合理等因素影响下，我们面临更大的挑战，要求大家尽快进入角色，在站点帮扶和提高代销者销售和经营能力方面见到实效。同时对《中福彩中心关于进一步规范福利彩票代销者预交款管理的通知》进行了解读。

即开票配送中心的张凯科长

分公司总监吴姝娜再次担任促动师与大家相约。课程伊始，吴总监让学员们用两个问题的答案来重新认识自己，“如果用三个关键词来描述现在的你，你会用哪三个词来概括？”“哪些事件造就了现在的你？”让大家开启了本次课堂的第一次复盘。

吴总监从“围棋术语：复盘”—“721法则”—“从战争中学习战争”，引领大家认识复盘。又通过3个特点：将“学习”作为复盘的核心目的；以“回顾、反思、重构”作为复盘的结构化研讨逻辑；复盘不局限于某一事件，个人或团队经历的过去皆可进行复盘。”告诉我们复盘会不是批斗会、不是表彰会更不是座谈会。

接下来的课程，吴总监对复盘步骤进行了更深入的讲解，复盘四步法：回顾目标，不忘初心——评估策略，方法取胜——反思过程，魔鬼藏在细节中——总结规律，聚焦、简化、复制将所有步骤聚焦PPT上，让复盘更加系统化、标准化，针对每一步骤都用实践经历对其可能产生的误区进行分析讲解，让学员们更具象化感受到了复盘的魅力，促进学员更好的掌握复盘这一方法。

    当天晚上，段跃红老师针对主题《快乐8游戏销售技能帮扶培训》从游戏规则、产品设计、销售模式、产品推广四个方面给管理员就快乐8游戏销售技能和站点的帮扶进行了全面讲解，并提出了帮扶目标：通过梳理、整合快乐8的知识，勇于创新尝试新的产品、理念，进而吸引更多的群体合理购彩、理性购彩。

培训不易、舟车劳顿、不分昼夜，但因知识的充实、精神的满足而无足轻重，相信通过这次的培训和对三个月的工作复盘，能让大家对接下来的工作有的放矢。我公司也将会继续秉承人才是第一生产力的理念，赋能人才、建设学习型组织和管理员专业队伍，持续提升管理员的职业素养与能力，为实现山西省福利彩票发行中心2024的销售目标保驾护航。