“思维与技能”系列培训之三十三

                                         ——《学思享》

        2021年3月12日-2021年3月15日，我公司派王宇、黄世雄两名员工前往深圳参加亚太人才服务研究院全才班培训，增强公司员工综合能力，提升员工业务技能。

        2021年3月31日，王宇就三天一夜的培训学习进行了分享。从金融服务外包、知识点小结、劳动合同设计、客户服务四个方面进行了总结。详细讲解了金融服务外包的发展与业务流程，提出了我们在做业务的时候要定位于提升企业价值，从简单业务着手先外后内，从而实现与企业的共赢与长期战略合作。

        2021年是青盛伟业提升服务品质的一年，王宇将学习到的服务技巧与自身经历相结合，从客户服务与客户投诉两方面给大家详细讲解了正确的服务方法与心态。