为进一步提高服务水平，强化全体员工对医疗、工伤保险政策的理解和落实，做到人人能解答、人人能办理，减少办事流程，提高办事效率，更好的服务客户。2018年1月17日，我公司组织开展了“思维与技能”系列培训之六——《社保知识（医疗、工伤）》。客户服务部社保负责人马玉珊主讲。

马玉珊做详细讲解

本次培训分别就医疗及工伤保险的接续、享受条件、报销流程及额度、待遇发放做了详细讲解。其中特别采用案例分析的方式对员工发生工伤后申报材料提交的时效性以及报销流程中各时间节点、注意事项做了详细解读，并对社保新规定、新政策要点做了详细解释。

通过此次培训，全体员工对医疗、工伤保险政策及业务实操有了更全面、系统的掌握，我公司也将继续大力推进《思维与技能》系列培训，从工作中各个方面着手，不断提高员工业务水平及能力，为广大客户提供更加优质的服务。